Куәгерлердің айтуынша, төтенше жағдай 24 қазанда түстен кейін Райымбек даңғылы мен Байзақов көшесінің қиылысында болған. Жылу құбыры жарылып, ыстық су төбеге қарай атқылады.
Құбырдың тозығы жеткен. Ол осыдан 48 жыл бұрын төселген. Оның диаметрі 800мм.
"Төтенше жағдай 24 қазанда сағат 15:00-де тіркелді. Қазір ол жерде "Алматы жылу желілері" ЖШС-нің жедел бригадасы жұмыс істеп жатыр. Апатты жоюға 3 арнайы техника, 1 экскаватор, 2 самосвал, 15 жұмысшы жұмылдырылды",- деді әкімдік.